大冶法院聚焦老年“痛点”提供尊老司法服务

发布时间:2021-10-27 点击数量:491

10月25日,大冶法院驻村工作队组织慰问下黄社区困难老人,为社区老人送去慰问品和《老年人权益保护法》“法治大礼包”今年来,大冶法院聚焦老年痛点”,充分发挥审判职能,为老年人提供有态度、有温度、有深度、有情怀的尊老司法服务保障微信图片_20211027113113.jpg

全程陪办,开辟绿色通

“我一个老太婆,什么都不懂,幸好有你们。”80岁的婆婆李某与被继承人某系再婚夫妻。2021年1月,被继承人王某因病去世,由于王某生前未留遗嘱,老人与前子女财产继承问题发生纠纷。

老人只身来到大冶法院,被工作人员搀扶着穿过诉讼服务中心为老年人预留的安全通道。老人无需排队取号,直接进入立案程序,专职导诉干警全程陪办,主动优先做好老年人各项服务工作,填写起诉状、复印身份证、填写送达地址、整理立案材料等。

微信图片_202110271131131.jpg

在公共休息区、等待区显眼位置,随处可见放大镜、老花镜等老年人常用物品。

近年来,我国老龄人口呈逐年上升趋势,涉老案件数也随之增多。为传承尊老、敬老、爱老、助老的传统美德,大冶法院开通老年人及其他特殊群体立案绿色通道没有委托代理人的60周岁以上的当事人,无需经过网上预约,享受优先安检、优先接待、优先办理导诉人员为老人提供立案诉讼服务指导及其他诉讼服务

此外,大冶法院加大贫困、高龄、空巢、失能等特殊困难老年群体司法救助和法律援助力度对行动有障碍文化水平较低的老年人,实行电话立案、预约立案、上门立案并接受口头起诉等特殊诉讼服务,对老年人维权案件坚持优先立案优先审理优先执行,并提供放大镜、老花镜等物品,确保老年当事人可以得到家人一般的服务,为其便利、平等参与诉讼活动提供司法保障。 

今年来,通过“绿色通道”帮助6旬以上老人立案40余件,为困难老人“缓、减、免”交诉讼费30万元。微信图片_202110271131132.jpg

视频指导,跨越数字鸿沟

随着信息技术的快速发展智能化诉讼服务大大提高了工作效率,大多数当事人享受到更加快捷、便利的服务。然而,相当一部分老年人及特殊群体面对的却是“数字鸿沟”的尴尬

面对老龄化+智能化浪潮,大冶法院通过电话、短信、微信、电子邮箱等便捷方式,手把手教老年人网上立案,确保各类诉讼服务通道时刻保持畅通,传递司法的良善与温度,助力老年人跨越眼前的“数字鸿沟”

“我年龄大了,手机也就用来打打电话,怎么网上立案?”一位60多岁的老先生给立案庭打来电话,情绪比较激动。土地纠纷问题,老人想通过法律手段维护自己的权益。

立案庭干警余丽丽立即戴上耳机,耐心解说:“您别急,请将手机号码告诉我,我通过微信视频帮您立案。”因为对方年纪比较大,又不懂电脑,余丽丽通过微信视频忙活了一上午,终于帮对方在手机端通过湖北微信法院网,成功立案

7e157e80ab7253aace2be378c0cf76a_副本.jpg

“没想到网上立案这么方便轻松,谢谢你们周到的服务!感谢大冶法院,让我在家就打官司

大冶法院立案庭庭长朱光华介绍,移动微法院目前提供智能导诉、掌上立案、在线调解、视频庭审等诉讼服务。当事人只需登录湖北微信法院网,就可以实现网上立案、在线查询、在线送达、在线调解、在线庭审等多项功能,随时随地享受电子诉讼平台“一站式”智慧诉讼服务。

为了让更多老人享受智能化服务利好大冶法院引导老年人线上办理立案、交费、诉前调解、阅卷、参加庭审等诉讼事务,加快实现“数据多跑路、群众少跑腿”,指导老年居民轻轻松松在家“指尖”打官司。截至目前,大冶法院通过热线接听群众来电90多个,协助老人网上立案12

巡回审判,保护“银发权益”

大冶法院进一步拓宽涉老诉讼服务功能,通过调解、疏导等方式将司法关怀从法庭内延续到法庭外,切实保护“银发权益”,努力将老年人常见的纠纷矛盾化解在萌芽阶段。

今年5月家住大冶金湖街道办事处井巷社区南村80岁老太太林某被楼上坠落的窗户玻璃砸伤十级伤残。大冶法院将庭审开到了事发现场,既促进三被告和睦相处,又保护老人合法权益。

“我从来没有打过官司,也没进过法院,原来都是在电视上看到法官开庭,没想到在家门口就真实体验了一番。”“今天的庭审,也给我提了个醒,等下回家赶紧检查一下窗户。” 30余名群众“零距离”接触庭审过程,起到了审理一案、教育一片的良好效果。

保护“银发权益”离不开老年人自身法治思想的提升大冶法院广泛开展送法进社区、进乡村通过讲座、发放宣传材料、解答法律咨询等方式宣传民法典、老年人权益保障法等法律法规,引导公众树立尊重、关心、帮助老年人的社会风尚针对老年人普遍关心的赡养、财产继承、婚姻家庭等方面的法律问题进行面对面交流解答,鼓励老年人学法、用法,依法保障自己的合法权益,提高老年人自我防范意识和维权能力。微信图片_202110271131133.jpg

今年来,大冶法院20余名干警先后到社区、村开展老年维权法治宣传活动4次巡回审判11次,发放《老年人权益保护法》宣传资料600余份,提供法律咨询30余人次,涉老纠纷案件调解、率达80%以上